产品简介
wacrm 这是一个开源免费的WhatsApp客户关系管理模板，提供共享收件箱、联系人管理、销售管道、广播和无代码自动化。适合使用WhatsApp进行客户服务和销售的团队，解决数据隐私、定制化和成本问题。
核心功能
- 共享收件箱：多客服同时处理一个WhatsApp号码对话
- 联系人管理：支持标签、自定义字段、CSV导入和去重
- 销售管道：使用看板视图跟踪销售机会
- 广播功能：批量发送Meta批准模板消息并跟踪送达
- 无代码自动化：可视化构建器设置触发和操作流程
快速开始
- 在GitHub上Fork wacrm仓库
- 克隆仓库并运行npm install安装依赖
- 复制.env.local.example为.env.local并填写Supabase和Meta凭据
- 运行npm run dev启动本地开发服务器
界面预览
与其他方案对比
| 对比项 | wacrm | 同类方案 |
|---|---|---|
| 数据所有权和隐私 | 自托管，数据完全由你控制，无第三方访问 | SaaS方案，数据存储在供应商服务器，存在隐私风险 |
| 成本结构 | 开源免费，只付托管费，无座位定价 | SaaS CRM通常按用户数收费，成本随团队扩大而增加 |
| 定制灵活性 | 完全可定制，基于Next.js和Supabase开源栈 | 功能固定，定制受限，依赖供应商更新 |
适合谁用
- 使用WhatsApp进行客户服务的中小企业运营团队
- 希望建立自托管CRM系统的开发者或技术负责人
- 需要自动化WhatsApp回复和管理销售流程的营销人员
下载与版本
当前最新版本为 main，发布于 。支持 Windows、macOS、Linux。
⚠️ 注意：本项目仅提供源代码下载，不包含可直接运行的安装包（exe/dmg/apk 等。下载后需要自行编译构建才能使用，适合有一定开发经验的用户。如果你不熟悉编译流程，建议寻找同类开箱即用的替代方案。
注意事项
- 本工具仅供学习和研究使用，请遵守相关法律法规。
- 请尊重内容创作者版权，勿将下载内容用于商业或非法传播。
- 项目源码地址：https://github.com/ArnasDon/wacrm