产品简介
Secretaria-IA-Automacao-Atendimento-WhatsApp-n8n-OpenAI 这是一款专为医疗机构设计的WhatsApp智能接待员自动化方案。它利用AI技术，可7x24小时自动处理患者的咨询、预约、改期和确认，有效减轻前台负担，提升服务效率与患者体验，适合各类诊所和医疗从业者使用。
核心功能
- 智能语音和文本接待
- 自动管理预约（创建、改期、取消）
- AI语音转文字与文字转语音
- 自动发送日程确认提醒
- 按需发送云端文件
- 对话记忆与状态管理
- 无缝转接人工客服
快速开始
- 克隆仓库到本地。
- 在n8n工作流中导入所有.json流程文件。
- 在n8n中配置OpenAI、PostgreSQL、Google日历等API凭证。
- 通过Webhook测试对话，验证功能。
界面预览
与其他方案对比
| 对比项 | Secretaria-IA-Automacao-Atendimento-WhatsApp-n8n-OpenAI | 同类方案 |
|---|---|---|
| 实现方式 | 使用n8n低代码平台与现成流程文件，部署相对直观，非专业开发者可借助文档配置。 | 完全从零开发一个类似系统需要深厚的编程知识与大量开发时间。 |
| 定制化 | 提供了完整的可修改流程文件，用户可以在n8n图形界面中方便地调整AI对话逻辑和自动化步骤。 | 标准化的SaaS客服机器人通常提供有限的配置选项，深度定制可能需要额外开发或付费。 |
适合谁用
- 希望用自动化提升前台接待效率的诊所管理员
- 需要智能处理预约和咨询的医疗从业者
- 寻求将WhatsApp集成到客服工作流的中小型企业
下载与版本
当前最新版本为 main，发布于 。支持 Windows、macOS、Linux。
⚠️ 注意：本项目仅提供源代码下载，不包含可直接运行的安装包（exe/dmg/apk 等。下载后需要自行编译构建才能使用，适合有一定开发经验的用户。如果你不熟悉编译流程，建议寻找同类开箱即用的替代方案。
注意事项
- 本工具仅供学习和研究使用，请遵守相关法律法规。
- 请尊重内容创作者版权，勿将下载内容用于商业或非法传播。
- 项目源码地址：https://github.com/Rayquazads/Secretaria-IA-Automacao-Atendimento-WhatsApp-n8n-OpenAI